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通販コンサルティングサービス

問題解決のプロフェッショナル集団として、TV通販、ラジオ通販、カタログ通販、インターネット通販の通販事業に特化し、中小企業のニーズとフェーズを考慮した戦略と施策をコンサルティングさせていただきます。

 

豊富な事業経験とコネクションが最大の強み

▼ 選ばれる理由

10年間の通販コンサルティング業務、メーカー・卸ベンダーの経営参加、広告代理店・ホームページ制作・ECサイト構築・ロジスティック分野での事業アライアンスを通じて、これまで数多くの中小企業の通販事業サポートさせていただきました。

中小企業の通販事業に特化したコンサルティングにより、これまでの運用実績とコンサルティング経験を蓄積しており、そのデータとノウハウを元に御社の通販事業を成功に導く質の高い提案ができるため、幅広い業種でコンサルティングを提供している一般的な他社とは、成果が出るスピードが違います。

経営者、責任者、ご担当者と現場で幾度と対話させていただきながら、頭に汗をかき、養ってきたコンサルティング経験とノウハウ、

そしてもともとはアメリカのスポーツ界で行われていた選手育成方法で、現在、人材育成方法として日本でも注目を浴びているコーチング(日本で初めて国際コーチ連盟から認定プログラムとして認められた“Coach21”より取得)を取り入れた独自のコンサルティングが、中小企業の皆様に高い評価をいただいております。

※コーチング(coaching)とは、よく聴き、感じたことを伝えて承認し、質問することで、自発的な行動を促す、クライアントの自己実現や目標達成を図るコミュニケーション方法。

人材育成の観点では、御社スタッフへの知的共有を第一に、御社の責任者さま、担当者さまに当社の蓄積したノウハウ、コネクションは余すことなく共有する「スキルシェア型コンサルティング」を採用しております。

実際に通販事業で成功されている企業の戦略と施策を共有し、御社の通販事業を成功に導くコンサルティングでサポートさせていただきます。

 

▼ 弊社の強み

・数多くの中小企業のコンサルティング実績
(人材育成方法として採用されているコーチングを導入したコンサルティング)

・ メーカー、卸ベンダー、ホームページ制作・ECサイト構築、広告代理店、ロジスティックの分野での事業経営経験

・営業アライアンス、アウトソーシングのための各分野の豊富なコネクション

 

▼ お約束

・「顧客目線」:御社目線だけにとらわれない、顧客目線でのサポート

・「試行錯誤」:多面的な切り口での検討とリスク&チャンスを加味した戦略立案

・「実践重視」:机上の空論でなく、現場で実践できる戦術とその仕組みづくり

・「知的共有」:ノウハウ、コネクションの共有(スキルシェア型コンサルティング)

 

▼ コーチングを取り入れたコンサルティング

今の状況を通報事業に必要なセクションにじっくりヒアリングさせていただき、プロモーション、セールス、制作などのセクションごとに現状の課題を整理し、優先順位とフェーズをコーチングで導き出します

その上で、「今のフェーズではどの施策が効果的で、効果的に利益を確保でき、売上拡大につながるのか?」という視点で、通販事業の運用コスト全体を見ながら、売上拡大・利益拡大をコンサルティングサポートさせていただきます。

 

▼ 御社から見た弊社コンサルティング業務の役割

・磨き上げ:目に見えにくい御社強みの棚卸しと見える化サポート

・浸透:その強みを社内外に浸透させるコミュニケーションサポート

・補完:営業アライアンスとアウトソーシングを活用した社外アライアンスによる効率化

・育成:実践を通じたスタッフの人材育成(スキルシェア型コンサルティング)

 

■通販コンサルティングメニュー

1. 通販事業コンサルティング

2. 通販マーケティングコンサルティング

3. 通販プロモーションコンサルティング

4. リスティング広告コンサルティング

 

通販事業コンサルティング

▼ 選ばれる理由

当社は、中小企業の通販事業に特化したトータルサポートを展開していますので、通販事業に必要な業務のすべてをサポートすることが可能です。

これから通販事業の立ち上げを検討されている中小企業のスタートアップ支援もしっかりとコンサルティングさせていただきます。

 

▼主な対象業務
ダイレクトマーケティング戦略
プロモーション戦略
BtoB営業戦略

WEBサイト・ECサイト 企画
ロジスティックス倉庫運用 企画
カスタマーセンター構築運用 企画

 

1.ダイレクトマーケティング戦略

・御社の商品・サービスに合ったターゲット顧客のセグメント

・ターゲット顧客に対する効果的なコミュニケーションメッセージの企画

・予算、フェーズを考慮したダイレクトマーケティング戦略の企画

・潜在顧客アプローチ、顕在見込客集客、サンプル購入、新規購入、リポート購入、
 ロイヤリティ化につながる販促プロモーション戦略の企画

 

2.プロモーション戦略

・リスティング広告の企画と運用代行(Yahoo!プロモーション広告、Google Adwords)

・Adwords Youtube動画広告の企画と運用代行

・リターゲティング(リマーケティング)広告、サーチターゲティング広告の企画と運用代行

・ブランド名、商品・サービス名、会社名に特化したSEO対策の企画

・ブロガーを活用したアフィリエイトプロモーション企画

・プレスリリースを活用したPR戦略の企画

・Facebook、twitter、ブログを活用したSNS戦略

・チラシ、DMを活用したオフライン広告の企画

・広告販促費の最適化とコストダウン

 

3.BtoB営業戦略

・TV通販(民放キー局、地方局、BS/CS)

・カタログ通販

・ラジオ通販

 

4.WEBサイト企画

・競合他社のベンチマーク調査とアクセス解析データを元にした、WEBサイトの企画

・コンバージョン率を高めるLPの企画

・EBサイト更新管理費のコストダウンコンサルティング

 

5.ECサイト企画

・競合他社のベンチマーク調査とアクセス解析データを元にした、コンバージョンの向上と
 クロスセル、アップセルを軸としたリピート購入につなげるECサイトの企画

・オープンソースソフトウェアEC-CUBE(イーシー・キューブ)をベースにした、フルカスタマイズでのECサイト企画

・少額での開発と運用が希望で、ECのスタートアップに最適なASPサービスを活用したハイブリットECサイト企画

・ECサイトのメンテナンス運用費コストダウンコンサルティング

 

6.ロジスティックス/倉庫運用企画

・商品保管業務の効率化

・物流・ロジスティックスの運用費コストダウンコンサルティング

 

7.カスタマーセンター構築運用企画

・受発注業務や問い合わせ対応の効率化

・カスタマーセンターの運用費コストダウンコンサルティング

 

10年間の通販事業コンサルティング実績とメーカー、卸ベンダー、WEB制作・システム開発、広告代理店、ロジスティックの分野での事業経営経験を生かし、効率的・効果的・経済的をポイントに、通販事業の運用コストを見直し、利益を拡大させる通販ビジネスモデルの構築を強みとしています。

 

通販マーケティングコンサルティング

通販事業の全域をサポートする通販事業コンサルティングとは異なり、通販事業に必要なマーケティング活動に特化したコンサルティングサポートが、通販マーケティングコンサルティングです。

 

▼対象領域
ダイレクトマーケティング戦略
プロモーション戦略
BtoB営業戦略

WEBサイト企画
ECサイト企画

 

当社では次の3つの視点を重視して、コンサルティングさせていただきます。

1. 売上安定化:売上機会を増やす

2. 経費効率化:コストの無駄を省く

3. 業務効率化:時間の無駄を省く

 

通販プロモーションコンサルティング

通販プロモーションコンサルティングでは、中小企業の通販事業に効果が高く、効率的なプロモーション戦略のコンサルティングに特化しています。

これまでのリスティング広告やアフィリエイト広告だけでなく、Facebook、twitterなどのSNS広告やリターゲティング広告・サーチターゲティング広告といったオーディエンスデータを活用したDMP(データマネジメントプラットフォーム)など、年々、オンライン広告の重要性と運用の難易度が高くなっています。

当社では闇雲に流行りのオンライン広告だけを実践するのではなく、DMやチラシといった通販に効果の高いオフライン広告をプロモーションミックスさせ、今のフェーズではどの広告のクロスメディアが効果的・効率的で、利益と売上げの拡大につながるのかを検証し、御社の目的と予算に合った通販プロモーション戦略をコンサルティングさせていただきます。

 

▼対象領域
プロモーション戦略
WEBサイト企画
ECサイト企画

 

リスティング広告コンサルティング

安定的に、優良な見込み客をWebサイトに誘引する最善の方法のひとつが、リスティング広告です。

リスティング広告はキーワードを指定することで購買意欲の高いユーザーだけを集めることができます。

 

リスティング広告は表示されただけでは費用は発生しないクリック型の広告となり、予算を自由に設定しコントロールすることができます。

 

<リスティング広告のメリット>

▼ 購入、成約につながりやすいキーワードを指定して広告配信できるので、見込み客へダイレクトに広告が発信可能です。

▼ リスティング広告は表示されただけでは費用は発生せず、クリックされてはじめて費用が発生するため、興味を持った見込み客のアクセスにのみ費用が発生=無駄な広告費が発生しづらい1日の予算や配信時間など、広告の配信設定が自由に設定できるため、御社の予算に合わせた運用が可能です。

▼ リスティング広告には多くのメリットがあり、とても魅力的な集客方法ですが、リスティング広告で最適な効果を獲得するには正しい知識とノウハウが必要となります。

▼ リスティング広告の仕組みや設定管理画面の複雑さ、サービス改定の速さ、運用方法の特殊さなど、リスティング広告運用を始めようとする方にとって高いハードルとなっているのが現状です。

当社では、10年間の通販コンサルティングを通じて、リスティング広告の提供が開始された当時から、多数のクライアント様にリスティング広告をコンサルティングサポートさせていただいています

 

<リマーケティング広告のメリット>

▼ リマーケティング広告は、これまでにリスティング広告で取りこぼしていた98%の離脱ユーザーに再アプローチできる点が最大のメリットです。

例えば、サイト訪問者の2%が成約できた場合でも、残りの98%は興味を持って訪れてきたものの、成約までは至らず離脱しまうユーザーがほとんどです。

その離脱した98%のユーザーに対して、広告を掲載し、再アプローチできるのが「リマーケティング広告」です。

▼ 以前のサイト来訪やその背景を思い出させ、再訪問を後押しします。 一度サイトを訪れたことがあるということは、「サービスに関心が高い見込み客」であるため、より高い広告効果が期待できます。

しかも、まだ新しい手法のため、競合が少なく、入札高騰が少ないので、低予算で実施できる、クリック課金型で費用対効果の高い広告です。

▼ リマーケティング広告を効果的に利用するには、いかにサイトへの訪問者を増やし、多くの見込み客に再アプローチするかがポイントです。リターゲティング広告は、リスティング広告と併用することでコンバージョン増大に効果的です。

▼ 「リターゲティング」は、一度でも訪れたことのあるユーザーに対して配信できる再アプローチ広告なので、 同時に「リスティング広告」を掲載して、多くの見込み客をサイトに来訪してもらい、 その見込み客にリターゲティング広告で後押しの再アプローチすることでコンバージョンの増大につながります。


リスティング広告とリターゲティングを組み合わせることで成約の後押しが可能なため、興味・関心の高い見込み顧客にもかかわらず、これまで取りこぼしていた離脱ユーザーをコンバージョンにつなげられます。

 

<当社が固定運用費にこだわる理由>

他社との大きな違いの一つとして、当社は、月々の広告費用に応じた区分を設定し、運用費をその区分ごとの固定額に設定している点です。

適切な予算幅であれば、

▼ 課題解決フレームの共通化と自社開発運用ツールを駆使することで、広告運用における作業工数は大きく変わらないはず
▼ 運用費は一律にして、予算の無駄使いや意味の無いキーワードの追加等を抑えることで、費用対効果は必ず向上する


当社では運用費を固定額に設定し、徹底的に成果にこだわるPDCA型運用をポリシーとして、サービスを展開しております。

▼ Yahoo!とGoogleの月額広告費用の合算により、区分・運用手数料を決定いたします。
▼ 複数媒体・複数サービスでも、初期費用はすべて一律の料金で対応させていただきます。


月額広告費用の合算で区分を決定するため、Yahoo!とGoogleで、リスティング広告+リターゲティング広告など、複数媒体、複数サービスで出稿しても、月額運用費用は変わりません。

 

コンサルティングヒアリングポイント

コンサルティングに必要な情報と課題を整理し、優先順位とフェーズを導き出すため、コンサルティングの開始前にプロモーション、セールス、制作など関係する各セクションにしっかり耳を傾け、御社の現状をヒアリングさせていただきます。

 

▼ポイント
現状の事業展開
社内体制
アウトソーシング体制

売上と利益
コスト構造

 

コンサルティングを導入いただく最大のメリットは、「目標まで最短で走ること」です。私たちが戦略を一緒に考え、そして、御社の実行をフォローさせていただきます。

 

※ヒアリングを進めさせていただく中で条件や方針が合わず当社でサポートさせていただけない場合でも、当社のコネクションの中から適切なパートナーをご紹介させていただける場合もございますので、まずはお気軽にご相談いただければと思います。

 

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